Política de Privacidad de Datos de VISARED S.A.

PRINCIPIOS CLAVE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

VISARED S.A. se compromete a seguir rigurosamente los siguientes principios en la gestión de datos personales:

  • Legalidad y equidad: Tratar los datos de manera justa y conforme a la ley.

  • Transparencia: Ser claros sobre cómo y por qué se utilizan los datos.

  • Propósito definido y claro: Recolectar datos para fines explícitos y legítimos.

  • Mínima recolección y relevancia: Recoger solo los datos necesarios y pertinentes.

  • Proporcionalidad: Asegurar que el tratamiento sea proporcional a la finalidad.

  • Seguridad y discreción: Proteger los datos con medidas de seguridad robustas.

  • Responsabilidad activa: Actuar de forma diligente para garantizar el cumplimiento de la normativa.

  • Beneficio para el titular: Priorizar siempre los derechos e intereses del dueño de los datos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que recopilamos a través de nuestros canales serán utilizados para:

  • Atender solicitudes de información, consultas o propuestas de servicios.

  • Gestionar nuestras campañas de marketing, promociones y programas de fidelización.

  • Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y fiscales.

  • Mejorar la experiencia del usuario analizando su interacción con nuestro sitio y servicios.

  • Realizar estudios de satisfacción, mediciones internas de rendimiento o análisis estadísticos.

  • Administrar procesos de selección de personal.

  • Mantener relaciones comerciales con nuestros proveedores y socios estratégicos.

MÉTODOS Y FUENTES DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Recopilamos datos personales a través de las siguientes fuentes:

  • Información que el titular nos facilita directamente mediante formularios, correos electrónicos, llamadas o mensajería.

  • Datos que se generan como parte de una relación comercial o contractual.

  • Datos que se obtienen de perfiles con consentimiento expreso.

  • Datos de terceros que nos los han proporcionado con autorización, o que son de acceso público.

  • Nuestro sitio web y perfiles en redes sociales.

  • Formularios en línea o en papel.

  • Sistemas de gestión de clientes, correos, aplicaciones de mensajería, sistemas de facturación, entre otros.

TIPOS DE DATOS Y TITULARES

Titulares de los datos:

  • Clientes y prospectos.

  • Proveedores y socios.

  • Empleados y candidatos.

  • Usuarios de nuestro sitio web.

Tipos de datos tratados:

  • Identificación: nombres, apellidos, identificación oficial, firma.

  • Contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección física.

  • Digital: imagen, voz, dirección IP, registro de navegación.

  • Profesional, financiero o contractual.

  • Referencias: datos de contacto personales o profesionales.

MANEJO DE DATOS SENSIBLES

Para el tratamiento de datos sensibles, como los biométricos, de salud o de voz, se solicitará la autorización explícita del titular. Se implementarán medidas de seguridad más estrictas para garantizar su confidencialidad, conforme a la normativa vigente.

TRANSFERENCIA DE DATOS A OTROS PAÍSES

Es posible que los datos sean alojados en servidores ubicados fuera de Ecuador (como los de Google, Notion, Canva, o proveedores de dominio y mensajería). Nos aseguramos de que toda transferencia cumpla con los estándares de seguridad establecidos por el artículo 45 de la LOPDP.

BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se justifica en las siguientes bases legales:

  • El consentimiento inequívoco del titular.

  • El cumplimiento de un acuerdo o de pasos precontractuales.

  • La observancia de obligaciones legales aplicables.

  • El interés legítimo de la empresa, sujeto a una evaluación de impacto y equilibrio de derechos.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Los datos se retendrán solo por el periodo necesario para cumplir con los fines mencionados. Después de este tiempo, los datos serán borrados o convertidos en información anónima, a menos que exista una obligación legal de retenerlos, según lo estipulado en el Artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS

Los datos personales no se compartirán con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea imprescindible para cumplir con los fines establecidos.

  • Con el consentimiento expreso e informado del titular.

  • Si lo exigen autoridades públicas o judiciales en el ejercicio de sus funciones.

  • Para cumplir con responsabilidades legales o contractuales.

  • A auditores, asesores legales u otros profesionales que estén sujetos a confidencialidad.

  • Si los datos provienen de fuentes de acceso público.

  • Para relaciones comerciales legítimas entre el titular y la empresa.

  • Para propósitos estadísticos o científicos, siempre que los datos estén debidamente anonimizados.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

Como titular, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerte, limitar el uso, solicitar la portabilidad y revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor envía una solicitud a info@visared.com, incluyendo tu nombre, identificación, el derecho que deseas ejercer, los datos específicos y los documentos que demuestren tu titularidad o representación, según lo establecido en el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Tiempos de respuesta:

  • 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

  • 5 días hábiles para pedir aclaraciones o más información.

  • 10 días calendario para que el titular responda si es necesario.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

VISARED S.A. aplica medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, siguiendo las mejores prácticas y el principio de responsabilidad proactiva.

USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, personalizar el contenido y analizar el tráfico. Al continuar navegando, aceptas su uso. Puedes gestionar o rechazar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

VISARED S.A. no se hace responsable por:

  • Fallas técnicas o interrupciones en la plataforma.

  • Accesos no autorizados o maliciosos.

  • Datos ingresados por terceros o por menores sin el consentimiento de sus tutores.

POLÍTICA DE ENLACES EXTERNOS

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PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web es propiedad exclusiva de VISARED S.A. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin nuestra autorización expresa y por escrito.

NULIDAD DE CLÁUSULAS

Si alguna de las disposiciones de esta política se declara nula o inaplicable, solo dicha disposición será invalidada, sin que ello afecte la validez y aplicabilidad del resto de la política.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o tecnológicos. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del sitio web.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta política se rige por la legislación ecuatoriana. En caso de cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de la ciudad de Quito y buscan resolver los conflictos a través de los Centros de Mediación de la ciudad, o bien, ante los tribunales competentes.